(网经社讯)4月10日，盒马宣布旗下线上购物平台“盒马云超”正式升级为“云享会”，完成三年来最大战略调整：

会员体系破界：取消会员专享商品限制，非会员用户可直接购买盒马MAX自有品牌及网红限定商品，并享受满49元免运费；

物流网络跃迁：全国覆盖城市超90%，80%订单实现次日达，较此前“3日达”时效提升67%；

商品池扩容：引入2000余款山姆、Costco等仓储会员店同款商品，价格对标竞品下调5%-15%。

此次升级标志着盒马从“会员制电商”向“普惠型新零售平台”的战略转向，试图在仓储会员店与即时零售的夹击中开辟第三条道路。

战略深意：破解新零售三大困局

1. 流量焦虑：打破会员制增长瓶颈

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）根据Deepseek查询获悉，盒马X会员数在2024年Q4增速降至8%，远低于山姆同期25%的增长率。云享会通过开放会员商品，将潜在用户池从2600万会员扩展至3.2亿非会员消费者。测试数据显示，新政策上线首周，非会员客单价达98元，较原云超用户提升40%。

2. 物流成本：用密度换效率

通过合并区域仓与城市仓，盒马将全国仓储节点从120个精简至80个，但通过算法优化实现跨区调货效率提升30%。目前，华北、华东核心城市已实现“当日23点前下单，次日14点达”，履约成本下降18%。

3. 商品力重塑：自有品牌与网红爆款双驱动

盒马MAX系列SKU从500个增至1200个，覆盖预制菜、有机食品等高毛利品类。同时引入“网红选品委员会”，由李佳琦等头部主播参与商品开发，2024年联名款“麻薯冰淇淋”单月销量破百万件。

行业震荡：仓储会员店的“中国式颠覆”

1. 对标山姆、Costco的降维打击

云享会引入的Member's Mark坚果、科克兰牛奶等商品，价格较山姆低5%-10%，且无需缴纳260元年费。广州消费者实测发现，同款瑞士卷在云享会单价低2元，且免运费门槛低至49元（山姆为299元）。

2. 即时零售平台的反击

京东到家、美团闪购通过“小时达”巩固护城河，盒马则以“价格+品质”组合拳应对。例如，蒙牛特仑苏梦幻盖16盒装在云享会售价59元（京东超市72元），依托区域仓实现“低价不低效”。

3. 供应链暗战升级

盒马与中粮、伊利等供应商签订“独家分装协议”，获得小规格包装定制权。250ml*12盒的伊利金典牛奶专供云享会，精准匹配小家庭需求，库存周转率提升至山姆的1.5倍。

用户体验革命：从“精选特权”到“普惠精品”

1. 消费平权实验

北京五环外用户张女士发现，原先需代购的盒马MAX冷吃牛肉现可直送到家，“省去15元代购费，还能用满减券”。此类需求推动三四线城市订单占比从28%跃升至45%。

2. 场景化购物体验

云享会APP新增“城市美食地图”，基于LBS推送本地网红商品。成都用户打开页面自动推荐“张飞灯影牛肉丝”，配合“晚8点下单，早10点送达”的早餐场景解决方案，开袋即食款销量暴涨3倍。

3. 社交裂变新玩法

“好友拼单享折上折”功能激活私域流量，3人成团可再降8%。上海宝妈群通过拼单购买婴儿有机米粉，单罐成本从58元降至49元，带动母婴品类复购率提升25%。

数据透视：降本增效背后的商业逻辑

1. 仓储革命

采用“智能合单”技术，将同一区域订单商品集中打包，使单个包裹配送成本从15元降至9元。2024年双11期间，华北仓创下日处理30万单的行业纪录。

2. 动态定价系统

海鲜等短保商品实施“分时折扣”，每晚8点后三文鱼刺身自动降价30%，损耗率从8%压缩至3%，年节省成本超2亿元。

3. 用户画像迭代

通过分析非会员消费数据，发现35%用户购买过网红零食，推动盒马与白家阿宽、王小卤等品牌达成直供合作，采购成本降低12%。

挑战与隐忧：繁荣背后的博弈

1. 会员体系价值稀释

原X会员用户王先生质疑：“年费258元的特权只剩下了线下店折扣，线上优势全无”。盒马需平衡会员权益，防止核心用户流失。

2. 供应链承压测试

开放全量用户后，部分网红商品出现断货。盒马MAX冷泡汁上线首日售罄8万瓶，补货周期长达7天，引发社交媒体投诉潮。

3. 盈利模式拷问

免运费政策使单均物流成本占比升至22%，而行业平均为15%。如何通过高复购率摊薄成本，仍是待解难题。

未来图景：新零售的“第二曲线”

1. 全球化供应链布局

与智利车厘子农场、挪威三文鱼养殖场签订独家直采协议，计划2025年进口生鲜占比提升至40%，构建价格壁垒。

2. 即时配送能力补全

内部人士透露，盒马正测试“云享会+盒马鲜生”混合仓模式，在30个城市试点“部分商品半日达”，对标山姆极速达。

3. 数字化生态闭环

接入支付宝“绿色能量”体系，用户收货后可累积碳积分兑换商品，强化ESG品牌价值。

结语：一场关于零售本质的回归

云享会的升级，既是盒马对“零售终局”的重新定义，也是中国新零售行业进化的缩影——当“会员制”神话褪色，唯有回归商品效率与用户体验的初心，才能在存量竞争中突围。这场变革或将证明：在中国市场，普惠与品质从不是非此即彼的选择题。